Информация по работе с обращениями граждан в Аппарате Президента за апрель месяц 2021 года

В апреле 2021 года в Аппарате Президента Кыргызской Республики проведена работа с 1738 обращениями граждан, из них:

— письменные (электронные) обращения — 1396;

— через Общественную приемную принято — 119 граждан;

— по «телефонам доверия» — 223 граждан.

Из всех 1396 письменных (электронных) обращений, 1373 обращений поступили в Аппарат Президента, а 23 обращений — в Общественную приемную Президента Кыргызской Республики в г. Ош.

Из 1373 обращений граждан, поступивших в Аппарата Президента 591 (или 56,9%) взято на контроль, где исполнено 77 (13,0%), а 514 обращений граждан (86,9%) находятся на исполнении.

782 обращений (56,9%) по принадлежности вопросов направлены в государственные органы и органы местного самоуправления, судебным и правоохранительным органам, где по результатам рассмотрения гражданан даны ответы и разъяснения.

Из 23 письменных обращений, поступивших в Общественную приемную Президента Кыргызской Республики в городе Ош, в связи важностью обращений 6 заявлений направлены в Аппарат Президента Кыргызской Республики на рассмотрение по существу. Остальные 17 обращений зарегистрированы в Общественной приемной и направлены в соответствующие местные госадминистрации, органы местного самоуправления, а также правоохранительные и иные государственные органы. Из них 5 заявлений рассмотрены и разрешены с предост влением заявителям письменных ответов соответствующего содержания, а остальные 12 находятся на контроле.

Из всех письменных (электронных) 1396 обращений, по региональному разделению наибольшее количество заявлений, жалоб и предложений поступило от жителей города Бишкек — 461 (33,0%). От жителей Чуйской области — 216 (15,4%), Ошской области и города Ош — 128 (9,1%) обращений, Джалал-Абадской области — 116 (8,3%), Иссык-Кульской области — 93 (6,6%), Баткенской области — 73 (5,22%), Нарынской области — 167 (11,9%), Таласской области –34 (2,4%), из государств СНГ и зарубежных стран — 41 (2,9%) обращений граждан.

По тематике письменных (электронных) обращений граждан можно выделить 5 направлений вопросов:

— по работе судов и правоохранительных органов — 434 обращений (31,0%);

— по выделению жилья и земельного участка для жилищного строительства — 256 (18,3%);

— по социальной сфере (по вопросам материальной помощи, трудоустройства, пенсий, пособий, образования и культуры) — 260 (18,6%);

— по погашению долгов по кредитам и продлению сроков, выдаче кредитов и ссуд (без процентов или с низким процентом) — 137 (9,81%);

— по награждению государственными наградами, принятию гражданства и помилованию — 92 (6,5%).

В остальных 217 обращениях граждан (15,5%) охвачены социально-экономические и другие жизненно важные вопросы.

За апрель 2021 года на официальный веб-сайт «President.kg» всего поступило 292 (21,2%) обращений граждан, в том числе:

• г. Бишкек — 100         34,3%
• Чуйская область — 45           15,4%
• Таласская область — 1             0,3%
• Иссык-Кульская область — 16           5,4%
• Нарынская область — 11           3,7%
• Джалал-Абадская область — 17           5,8%
• Ошская область — 31           10,6%
• г. Ош — 19           6,5%
• Баткенская область — 12           4,1%
• СНГ/Зарубежье — 40           13,5%

За указанный период через Общественные приемные Президента Кыргызской Республики принято 330 граждан, из них в г. Бишкек — 302 (91,51%), в г. Ош — 28 (8,48%), а по «телефонам доверия» поступило 223 обращений, по которым даны соответствующие консультации и разъяснения.