Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Президента Кыргызской Республики за январь месяц 2019 года

В  период с 3 по 31 января 2019 г. в  Аппарате Президента Кыргызской Республики проведена работа с 1284 (в 2018 году — 1073) обращениями граждан, из них:

— Письменные (электронные) обращения —  1051 (в 2018 году — 822);

— в Общественных приемных принято 100 граждан (в 2018 году — 62);

— Обратились по «телефонам доверия» — 89  граждан (в 2018 году — 118);

— в общественных приемных получили информационно-правовые консультации и разъяснения —  33 граждан (в 2018 году — 55);

— по «прямым эфирам» программы «Биринчи кабылдама» Первого радио обратились — 11 граждан (в 2018 году  — 16).

Среди всех 1051 письменных (электронных) обращений 1028 обращений поступили в Аппарат Президента, а 23 обращения в Общественную приемную Президента Кыргызской Республики в г. Ош.

Из 1051 обращения граждан, поступивших в Аппарат Президента, 829 (или 78,9%) взяты на контроль, из них 319 исполнено (38,5%), 510 обращений граждан (61,5%) находится на исполнении.

222 обращения (21,1%) по принадлежности вопросов направлены в органы государственного и местного самоуправления, судебным и правоохранительным органам, по результатам которых гражданам даны ответы и разъяснения.

Из 1051 обращения, по региональному разделению наибольшее количество заявлений, жалоб и предложений поступило от жителей города Бишкек — 366 (34,8%).

Поступило обращений:

От жителей Чуйской области — 182 (17,3%);

Ошской области — 89 (8,5%);

Города Ош — 79 (6,9%);

Джалал-Абадской области –139 (13,2%);

Иссык-Кульской области — 73 (6,9%);

Нарынской области — 37 (3,5%);

Таласской области — 23 (2,3%);

Баткенской области — 40 (3,8%);

из государств СНГ и зарубежных стран — 29 (2,8%) обращений граждан.

По тематике всех письменных (электронных) обращений граждан можно выделить 4 направления вопросов:

1. Большинство из всех обращений граждан за указанный период составляли жалобы и заявления на работу судебных и правоохранительных органов — 414 или 39,4%. Из которых 359 обращений взяты на контроль, из них 134 решены положительно, 225 обращений рассматриваются согласно указанным срокам.

Из 134 обращений, по 106 обращениям даны соответствующие разъяснения, 6 обращений решены, 18 решены частично, 4 заявителям отказано в удовлетворении их заявлений в соответствии с законодательством. Остальные 55 обращений по принадлежности вопросов направлены судебным и правоохранительным органам, по результатам которых гражданам даны ответы и разъяснения.

2. По вопросам, касающимся органов исполнительной власти, обратились 303 граждан или 28,8%, из них:

— о работе социальных служб, труде, занятости, заработной плате, пенсиях, пособиях, льготах и оказании материальной помощи — 39;

— вопросы здравоохранения — 33;

— вопросы строительства, архитектуры, транспорта и коммуникаций — 21;

— о погашении долгов по кредитам и продлении сроков, выдачи кредитов и ссуд (без процентов или с низким процентом) — 29;

— вопросы образования — 36;

— вопросы культуры — 16;

— вопросы труда, занятости и заработной платы — 19;

— вопросы, касающиеся деятельности Аппарата Правительства Кыргызской Республики, а также работы Аппарата, министерств и других ведомств — 37;

— вопросы государственной регистрации — 20;

— вопросы сельского хозяйства и промышленности — 15;

— вопросы топливно-энергетических ресурсов — 7;

— вопросы экологии и охраны окружающей среды — 8;

— вопросы чрезвычайных ситуаций — 3;

— вопросы управления государственным имуществом — 6;

— вопросы туризма — 1.

Из этих обращений 242 взяты на контроль, из них 103 решены положительно, 139 на рассмотрении, 82 гражданам даны соответствующие разъяснения, 6 обращений решены, 7 решены частично, 8  заявителям отказано в удовлетворении их заявлений в соответствии с законодательством. Остальные 61 по принадлежности вопросов направлены в Аппарат Правительства КР, соответствующим министерствам и ведомствам, по результатам которых гражданам даны ответы и разъяснения.

3. Обращения, касающиеся деятельности местных органов власти и органов местного самоуправления — 116 или 11,%:

— о работе местных государственных администраций и органов местного самоуправления — 43;

— о выделении жилья и земельных участков для строительства жилья — 41;

— об обеспечении питьевой водой — 4;

— о сносе незаконно установленных строений в облегченных конструкциях — 8;

— о строительстве и ремонте автодорог — 5;

— по другим вопросам, относящимся к компетенции местных государственных администраций и органов местного самоуправления — 15. Из которых 73 обращения взяты на контроль, из них решены положительно — 41.

32 обращения рассматриваются согласно указанным срокам, 3 обращения удовлетворены, 4 обращения удовлетворены частично, 31 заявителю даны соответствующие разъяснения, 3 заявителям отказано в удовлетворении их заявлений в соответствии с законодательством. Остальные 43 обращения по принадлежности направлены в соответствующие государственные органы, по результатам которых им даны ответы.

4. Кроме этого:

— по вопросам по награждению государственными наградами, принятию гражданства, помилованию — 46;

— по вопросам обороны, границы, государственной и национальной безопасности — 25 обращений.

Вместе с этим, в адрес Президента КР с благодарственными письмами и пожеланиями обратились 14 граждан, с просьбой о фотографии и автографе — 5 иностранных граждан, с просьбой о приглашении на Президентскую елку и о подарке — 45 детей и с просьбой принять на личный прием — 35, к руководству Аппарата Президента — 13 граждан.

В остальных 35 обращениях граждан охвачены социально-экономические и другие жизненно важные вопросы.

За указанный период через Общественные приемные Президента Кыргызской Республики приняты 100 граждан, из них в городе Бишкек — 63 (63,0%), городе Ош — 37 (37,0%).

Со стороны Руководства Аппарата Президента Кыргызской Республики было принято 6 (6,0%) граждан.

Согласно утвержденному графику, со стороны руководства и сотрудников отдела судебной реформы и законности Аппарата Президента КР в общественной приемной в Бишкеке было принято 30 (30,0%) граждан и даны соответствующие консультации и разъяснения.

Кроме этого, руководство и сотрудники отдела по работе с обращениями граждан Аппарата Президента КР приняли 64 (64,0%) граждан. Во время приема, гражданам даны консультации и соответствующие разъяснения.

89 гражданам, обратившимся по «телефону доверия», а также по служебным телефонам, со стороны сотрудников отдела по работе с обращениями граждан Аппарата Президента КР были даны консультации и соответствующие разъяснения.

Также в ходе 12 «прямых эфиров» в передаче «Биринчи кабылдама» Первого радио приняты вопросы 177 граждан, на которые даны ответы и разъяснения.